微信已成为生活里不可或缺的一部分,2017年微信用户已达到9亿,凡是有人的地方必有营销的价值,众多企业开始探索微信营销模式。从目前微信的功能以及API开放接口来看,微信营销已经具备成熟的模式,小编和大家分享一下微信营销新玩法。模式1:服务号+自定义菜
0351-8330833立即咨询发布时间:2020-01-07 10:52:23 热度:165
微信已成为生活里不可或缺的一部分,2017年微信用户已达到9亿,凡是有人的地方必有营销的价值,众多企业开始探索微信营销模式。从目前微信的功能以及API开放接口来看,微信营销已经具备成熟的模式,小编和大家分享一下微信营销新玩法。
模式1:服务号+自定义菜单+智能客服:解决流程类客服问题
微信服务号开放了自定义菜单API接口,企业可以自主定制菜单模式。 目的是为企业的用户提供更加便捷的服务,改变了以往公众平台群发消息打扰模式,显得更加亲民。
模式2:服务号+自定义菜单+人工客服:解决售后类客服问题
这种模式适合有售后后续服务的产品或者品牌,通过微信平台为消费者提供良好的售后服务,从而增加客户满意度。 以小米手机公众服务号为例,小米手机在自定义菜单里提供活动、服务、产品几项大的服务,最主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道。人工解答时间在9:30~21:00
模式3:微信线上活动,加强与粉丝的互动
这种活动模式已经趋于成熟,意在加强与粉丝的互动,让粉丝参与到品牌活动中。
模式4:内容营销,用好的内容增强粉丝黏性
趣味性文字内容: 杜蕾斯之一周问答集锦是这方面的典范,通过收集粉丝的问题 ,并用
幽默式的语言来回答这些问题,内容轻松有趣。
模式5:定制服务,为目标人群提供最大的便利
借助微信提供的关键词自动回复功能,当目标客户有相关需求并通过微信发送 ,系统会根据关键词为粉丝推送最恰当的服务。
模式6:智能陪聊,凸显品牌亲民的一面
通过建立起庞大的关键词库 ,并在每个关键词下设置一组或者多组轻松幽默的句子,来满足粉丝聊天的需求。让粉丝看到品牌亲民的一面 。
模式7:线上活动+APP类优惠券+线下优惠券门店消费
这种模式以吉野家,麦当劳这种有门店类的品牌最为实用。通过微信举办线上活动,通过开发APP可以生成优惠券,消费者可以用优惠券到线下门店消费。 吉野家微信营销之“看脸吃我”案例就是这种模式最好的实践。
模式8:微信会员卡,实现会员营销
传统会员卡有物料成本而且不好发放,现在微信可以做到。会员卡存储在用户微信账号当中,在消费时候便能够得到特定商家的会员折扣服务。
商家通过微信获得精准目标人群,推广成本不高,对实现品牌口碑和用户量的长期积累颇有好处。
模式9:位置+优惠券,去最近的门店消费
微信的位置功能是O2O得以实现的利器。以麦当劳为例,消费者可以把自己的位置发送给麦当劳的微信,麦当劳会反馈回来离消费者最近的门店,消费者可以在线领取优惠券,去麦当劳消费即可。
模式10:订阅号+垂直媒体平台
做订阅号,须分享有营养的内 容。必须专一面,让用户有相关需求时想到你 。
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